Πίνακας περιεχομένων:
Βίντεο: Τι είναι η διαχείριση συνολικής ποιότητας PDF;
2024 Συγγραφέας: Stanley Ellington | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-16 00:15
Ένας βασικός ορισμός του πλήρης διαχείριση ποιότητας (TQM) περιγράφει α διαχείριση προσέγγιση της μακροπρόθεσμης επιτυχίας μέσω της ικανοποίησης των πελατών. Σε μια προσπάθεια TQM, όλα τα μέλη ενός οργανισμού συμμετέχουν στη βελτίωση των διαδικασιών, των προϊόντων, των υπηρεσιών και της κουλτούρας στην οποία εργάζονται.
Επιπλέον, τι είναι η TQM και η σημασία της;
Πλήρης διαχείριση ποιότητας ( TQM ) είναι μια συμμετοχική, συστηματική προσέγγιση για τον σχεδιασμό και την εφαρμογή μιας συνεχούς διαδικασίας οργανωτικής βελτίωσης. Του Η προσέγγιση επικεντρώνεται στην υπέρβαση των προσδοκιών των πελατών, στον εντοπισμό προβλημάτων, στη δημιουργία δέσμευσης και στην προώθηση της ανοιχτής λήψης αποφάσεων μεταξύ των εργαζομένων.
Επίσης, ποια είναι τα βασικά στοιχεία της Διαχείρισης Ολικής Ποιότητας; Για να είναι επιτυχής η εφαρμογή της TQM, ένας οργανισμός πρέπει να επικεντρωθεί στα οκτώ βασικά στοιχεία:
- Ηθική.
- Ακεραιότητα.
- Εμπιστοσύνη.
- Εκπαίδευση.
- ΟΜΑΔΙΚΗ ΔΟΥΛΕΙΑ.
- Ηγεσία.
- Αναγνώριση.
- Επικοινωνία.
Κατά συνέπεια, τι καταλαβαίνετε από το TQM και εξηγείτε το ρόλο του TQM σε έναν οργανισμό;
Πλήρης διαχείριση ποιότητας ( TQM ) είναι ένα πλαίσιο διαχείρισης που βασίζεται στην πεποίθηση ότι ένα οργάνωση μπορεί να δημιουργήσει μακροπρόθεσμη επιτυχία έχοντας όλα τα μέλη της, από εργαζόμενους χαμηλού επιπέδου έως τα υψηλότερα στελέχη της, να επικεντρωθούν στη βελτίωση της ποιότητας και, κατά συνέπεια, στην παροχή ικανοποίησης των πελατών.
Πώς χρησιμοποιείτε τη Διαχείριση Ολικής Ποιότητας;
Βήματα για τη δημιουργία ενός συστήματος διαχείρισης ολικής ποιότητας
- Αποσαφηνίστε το όραμα, την αποστολή και τις αξίες.
- Προσδιορίστε κρίσιμους παράγοντες επιτυχίας (ΚΠΣ)
- Αναπτύξτε μέτρα και μετρήσεις για την παρακολούθηση δεδομένων CSF.
- Προσδιορίστε βασική ομάδα πελατών.
- Ζητήστε σχόλια πελατών.
- Αναπτύξτε ένα εργαλείο έρευνας.
- Έρευνα σε κάθε ομάδα πελατών.
- Ανάπτυξη Σχεδίου Βελτίωσης.
Συνιστάται:
Ποιος είναι ο ορισμός της ποιότητας στη διαχείριση έργων;
Η διαχείριση ποιότητας έργου περιλαμβάνει τις διαδικασίες και τις δραστηριότητες που χρησιμοποιούνται για τον προσδιορισμό και την επίτευξη της ποιότητας των παραδοτέων ενός έργου. Η ποιότητα είναι απλώς αυτό που χρειάζεται ο πελάτης ή ο ενδιαφερόμενος από τα παραδοτέα του έργου
Πώς σχετίζονται οι διαστάσεις της ποιότητας του προϊόντος με τον καθορισμό της ποιότητας;
Διαστάσεις ποιότητας προϊόντος. Οι οκτώ διαστάσεις ποιότητας προϊόντος είναι: απόδοση, χαρακτηριστικά, αξιοπιστία, συμμόρφωση, ανθεκτικότητα, δυνατότητα συντήρησης, αισθητική και αντιληπτή ποιότητα. Οι ορισμοί του Garvin (1984; 1987) για καθεμία από αυτές τις διαστάσεις εμφανίζονται στον Πίνακα I
Πώς γίνεται η διαχείριση της ποιότητας στον οργανισμό σας;
Η διαχείριση ποιότητας είναι η πράξη της επίβλεψης διαφορετικών δραστηριοτήτων και καθηκόντων μέσα σε έναν οργανισμό. Ανάλογα με τους στόχους μιας εταιρείας και τον κλάδο στον οποίο δραστηριοποιείται, η εταιρική δομή μπορεί να διαφέρει σημαντικά μεταξύ των εταιρειών. Βοηθά στην επίτευξη και διατήρηση ενός επιθυμητού επιπέδου ποιότητας εντός του οργανισμού
Τι είναι η διαχείριση ποιότητας κατασκευής;
Η διαχείριση ποιότητας στην κατασκευή είναι οι πολιτικές, οι διαδικασίες και οι διαδικασίες που εφαρμόζονται (συνήθως από τη διοίκηση) για τη βελτίωση της ικανότητας ενός οργανισμού να παρέχει ποιότητα στους πελάτες του - είτε αυτοί οι πελάτες είναι πελάτες/ιδιοκτήτες, εργολάβοι ή υπεργολάβοι - σε συνεπή και συνεχώς βελτιούμενη βάση
Πώς χρησιμοποιείται η διαχείριση κινδύνου και η διαχείριση ποιότητας στην υγειονομική περίθαλψη;
Η Αξία και ο Σκοπός της Διαχείρισης Κινδύνων σε Οργανισμούς Υγείας. Η ανάπτυξη της διαχείρισης κινδύνων για την υγειονομική περίθαλψη εστιάζεται παραδοσιακά στον σημαντικό ρόλο της ασφάλειας των ασθενών και στη μείωση των ιατρικών λαθών που θέτουν σε κίνδυνο την ικανότητα ενός οργανισμού να επιτύχει την αποστολή του και να προστατεύει από την οικονομική ευθύνη