Ποιος είναι ο ρόλος της διαχείρισης ολικής ποιότητας;
Ποιος είναι ο ρόλος της διαχείρισης ολικής ποιότητας;

Βίντεο: Ποιος είναι ο ρόλος της διαχείρισης ολικής ποιότητας;

Βίντεο: Ποιος είναι ο ρόλος της διαχείρισης ολικής ποιότητας;
Βίντεο: 146 Ομοιότητες-Αναλογίες της εφαρμογής της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας μεταξύ Εκπ/σης-Επιχειρήσεων 2024, Νοέμβριος
Anonim

Πλήρης διαχείριση ποιότητας (TQM) είναι μια λειτουργία που πρέπει να αναπτυχθεί ποιότητα και απόδοση που ξεπερνά τις προσδοκίες των καταναλωτών. Το TQM εξετάζει το συγκεκριμένο ποιότητα μέτρα που εφαρμόζονται από τον οργανισμό καθώς και από τη διοίκηση ποιότητα ανάπτυξη και σχεδιασμός, συντήρηση και ποιότητα έλεγχος, διασφάλιση ποιότητας και ποιότητα βελτίωση.

Ομοίως, ποιος είναι ο κύριος σκοπός της διαχείρισης ολικής ποιότητας;

Πλήρης διαχείριση ποιότητας ( TQM ) είναι η συνεχής διαδικασία ανίχνευσης και μείωσης ή εξάλειψης σφαλμάτων στην κατασκευή, εξορθολογισμός της αλυσίδας εφοδιασμού διαχείριση , βελτιώνοντας την εμπειρία του πελάτη και διασφαλίζοντας ότι οι εργαζόμενοι είναι ενήμεροι με την εκπαίδευση.

Επίσης, πώς χρησιμοποιείτε τη Διαχείριση Ολικής Ποιότητας; Βήματα για τη δημιουργία ενός συστήματος διαχείρισης ολικής ποιότητας

  1. Αποσαφηνίστε το όραμα, την αποστολή και τις αξίες.
  2. Προσδιορισμός κρίσιμων παραγόντων επιτυχίας (CSF)
  3. Αναπτύξτε μέτρα και μετρήσεις για την παρακολούθηση δεδομένων CSF.
  4. Προσδιορίστε την ομάδα βασικών πελατών.
  5. Ζητήστε σχόλια πελατών.
  6. Αναπτύξτε ένα εργαλείο έρευνας.
  7. Έρευνα για κάθε ομάδα πελατών.
  8. Ανάπτυξη Σχεδίου Βελτίωσης.

Εκτός από αυτό, τι καταλαβαίνετε από το TQM και εξηγείτε τον ρόλο του TQM σε έναν οργανισμό;

Ένας βασικός ορισμός του πλήρης διαχείριση ποιότητας ( TQM ) περιγράφει μια προσέγγιση διαχείρισης για τη μακροπρόθεσμη επιτυχία μέσω της ικανοποίησης των πελατών. Σε ένα TQM προσπάθεια, όλα τα μέλη μιας οργάνωση συμμετέχουν στη βελτίωση των διαδικασιών, των προϊόντων, των υπηρεσιών και της κουλτούρας στην οποία εργάζονται.

Ποιες είναι οι αρχές της διαχείρισης ολικής ποιότητας;

Η διαχείριση ολικής ποιότητας (TQM) επιτυγχάνεται και γίνεται μέρος της συνολικής οργανωτικής κουλτούρας όταν οι πέντε αρχές - παράγουν ποιοτική εργασία την πρώτη φορά, εστιάζονται στην πελάτης , έχουν στρατηγική προσέγγιση βελτίωση , βελτιώνονται συνεχώς και ενθαρρύνουν τον αμοιβαίο σεβασμό και την ομαδική εργασία - εφαρμόζονται από όλους

Συνιστάται: