Ποια είναι η έννοια του Philip B Crosby;
Ποια είναι η έννοια του Philip B Crosby;

Βίντεο: Ποια είναι η έννοια του Philip B Crosby;

Βίντεο: Ποια είναι η έννοια του Philip B Crosby;
Βίντεο: Philip Crosby's Four Absolutes 2024, Νοέμβριος
Anonim

Φίλιππος Β . Κρόσμπι ήταν ένας θρύλος στον κλάδο της ποιότητας. Σημειωμένος επαγγελματίας, σύμβουλος και συγγραφέας ποιότητας, είναι ευρέως αναγνωρισμένος για την προώθηση του έννοια "μηδενικά ελαττώματα" και για τον καθορισμό της συμμόρφωσης ποιότητας προς τις απαιτήσεις. Το 1979 ίδρυσε Φίλιπ Κρόσμπι Associates, Inc.

Έχοντας αυτό υπόψη, ποια είναι η φιλοσοφία του Philip Crosby;

του Κρόσμπι Η αρχή, Doing It Right the FirstTime, ήταν η απάντησή του στο ποιότητα κρίση. Αυτός όρισε ποιότητα ως πλήρης και τέλεια συμμόρφωση με τις απαιτήσεις των πελατών. Η ουσία του φιλοσοφία εκφράζεται σε αυτό που ονόμασε το Απόλυτο του Ποιότητα Διαχείριση και Βασικά Στοιχεία Βελτίωσης.

Μπορεί επίσης να ρωτήσει κανείς, τι εννοεί ο Philip Crosby με τον όρο ότι η ποιότητα είναι δωρεάν; Φίλιπ Κρόσμπι είχε δίκιο όταν είπε: Η ποιότητα είναι δωρεάν , έννοια ότι μια επένδυση για τη βελτίωση ποιότητα αποπληρώνεται πολύ γρήγορα. Αν και είναι απολύτως αληθές, αυτό προϋποθέτει ότι ο πελάτης μπορεί να διαφοροποιηθεί ποιότητα επίπεδα προϊόντων στο ταμείο.

Έχοντας αυτό υπόψη, ποιος είναι ο ορισμός της ποιότητας του Crosby;

Σε όλη του τη δουλειά, του Κρόσμπι η σκέψη χαρακτηριζόταν σταθερά από τέσσερα απόλυτα: Το ορισμός της ποιότητας είναι η συμμόρφωση με τις απαιτήσεις. Το σύστημα των ποιότητα είναι η πρόληψη. Το πρότυπο απόδοσης είναι μηδενικά ελαττώματα. Η μέτρηση του ποιότητα είναι το τίμημα της μη συμμόρφωσης.

Ποια είναι η πρωταρχική συμβολή του Philip Crosby;

Για την κρίση ποιότητας, Κρόσμπι επινόησε την αρχή του «να το κάνεις σωστά την πρώτη φορά» (DIRFT). Συμπεριέλαβε επίσης τέσσερις μείζων Αρχές: Ο ορισμός της ποιότητας είναι η συμμόρφωση με τις απαιτήσεις του προϊόντος και του πελάτη. Η πρόληψη είναι το σύστημα ποιότητας.

Συνιστάται: