Ποια είναι η έννοια της διαχείρισης ολικής ποιότητας;
Ποια είναι η έννοια της διαχείρισης ολικής ποιότητας;

Βίντεο: Ποια είναι η έννοια της διαχείρισης ολικής ποιότητας;

Βίντεο: Ποια είναι η έννοια της διαχείρισης ολικής ποιότητας;
Βίντεο: 146 Ομοιότητες-Αναλογίες της εφαρμογής της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας μεταξύ Εκπ/σης-Επιχειρήσεων 2024, Νοέμβριος
Anonim

Ενας πυρήνας ορισμός της διαχείρισης ολικής ποιότητας (TQM) περιγράφει α διαχείριση προσέγγιση της μακροπρόθεσμης επιτυχίας μέσω της ικανοποίησης των πελατών. Σε μια προσπάθεια TQM, όλα τα μέλη ενός οργανισμού συμμετέχουν στη βελτίωση των διαδικασιών, των προϊόντων, των υπηρεσιών και της κουλτούρας στην οποία εργάζονται.

Επίσης να γνωρίζουμε είναι, ποιος είναι ο κύριος σκοπός της διαχείρισης ολικής ποιότητας;

Πλήρης διαχείριση ποιότητας ( TQM ) είναι η συνεχής διαδικασία ανίχνευσης και μείωσης ή εξάλειψης σφαλμάτων στην κατασκευή, εξορθολογισμός της αλυσίδας εφοδιασμού διαχείριση , βελτιώνοντας την εμπειρία του πελάτη και διασφαλίζοντας ότι οι εργαζόμενοι είναι ενήμεροι με την εκπαίδευση.

Επίσης, ποιες είναι οι επτά έννοιες της διαχείρισης ολικής ποιότητας; Αυτές οι αρχές περιλαμβάνουν ηγεσία, στρατηγικό σχεδιασμό, εστίαση στον πελάτη, ανάλυση, ανθρώπινο δυναμικό, διαδικασία διαχείριση και βλέποντας επιχειρηματικά αποτελέσματα.

Στη συνέχεια, μπορεί κανείς να ρωτήσει, τι καταλαβαίνετε από το TQM και εξηγείτε το ρόλο του TQM σε έναν οργανισμό;

Πλήρης διαχείριση ποιότητας ( TQM ) είναι ένα πλαίσιο διαχείρισης που βασίζεται στην πεποίθηση ότι ένα οργάνωση μπορεί να δημιουργήσει μακροπρόθεσμη επιτυχία έχοντας όλα τα μέλη της, από εργαζόμενους χαμηλού επιπέδου έως τα υψηλότερα στελέχη της, να επικεντρωθούν στη βελτίωση της ποιότητας και, κατά συνέπεια, στην παροχή ικανοποίησης των πελατών.

Τι είναι το TQM και η σημασία του;

Πλήρης διαχείριση ποιότητας ( TQM ) είναι μια συμμετοχική, συστηματική προσέγγιση για τον σχεδιασμό και την εφαρμογή μιας συνεχούς διαδικασίας οργανωτικής βελτίωσης. Του Η προσέγγιση επικεντρώνεται στην υπέρβαση των προσδοκιών των πελατών, στον εντοπισμό προβλημάτων, στη δημιουργία δέσμευσης και στην προώθηση της ανοιχτής λήψης αποφάσεων μεταξύ των εργαζομένων.

Συνιστάται: