Πίνακας περιεχομένων:
Βίντεο: Πώς ξεπερνάς τις αντιρρήσεις;
2024 Συγγραφέας: Stanley Ellington | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-16 00:15
Χρησιμοποιήστε τα παρακάτω 4 βήματα για να ξεπεράσετε τις αντιρρήσεις πωλήσεων και να πλησιάσετε την πώληση
- Ακούστε πλήρως το Ενσταση . Η πρώτη σας αντίδραση όταν ακούτε ένα ένσταση μπορεί να είναι να πηδήξετε αμέσως και να απαντήσετε αμέσως.
- Κατανοήστε το Ενσταση Εντελώς.
- Απαντήστε σωστά.
- Επιβεβαιώστε ότι έχετε ικανοποιήσει το Ενσταση .
Έχοντας αυτό υπόψη, ποια είναι τα πέντε βήματα για να ξεπεραστούν οι αντιρρήσεις πωλήσεων;
Διαδικασία 5 βημάτων για την υπέρβαση των αντιρρήσεων πωλήσεων
- Βήμα πρώτο: Πρώτα προβλέπετε τις αντιρρήσεις.
- Βήμα δεύτερο: Δημιουργήστε απαντήσεις αντιρρήσεων.
- Βήμα τρίτο: Κάντε την εργασία σας.
- Βήμα τέταρτο: Εισαγάγετε την παρουσίαση με τη σωστή στάση.
- Βήμα πέμπτο: Αφαιρέστε τις αντιρρήσεις ένα προς ένα ήρεμα.
Ομοίως, ποια είναι τα 4 είδη ενστάσεων; Οι αντιρρήσεις μπορούν γενικά να ταξινομηθούν σε τέσσερις τύπους:
- Τιμή/Κίνδυνος. Οι ανησυχίες σχετικά με την τιμή, το κόστος, τον προϋπολογισμό ή την απόδοση επένδυσης εμπίπτουν σε αυτήν την κατηγορία.
- Ποιότητα εξυπηρέτησης.
- Εμπιστοσύνη/Σχέση.
- Αναβάλλω.
Οι άνθρωποι ρωτούν επίσης, πώς ξεπερνάτε τις αντιρρήσεις ερώτηση συνέντευξης;
Συμπεριλάβετε τα ακόλουθα βασικά βήματα για τον χειρισμό μιας ένστασης:
- ακούστε και αναγνωρίστε την ανησυχία.
- κάντε ερωτήσεις για διευκρίνιση και βεβαιωθείτε ότι έχετε φτάσει στο. πραγματική αντίρρηση.
- συμπάσχει με την αντίρρηση.
- υποβάλει πρόταση για να ξεπεραστεί η ανησυχία.
- επιβεβαιώστε ότι έχετε απαντήσει στην ανησυχία.
Τι σημαίνει υπέρβαση αντιρρήσεων;
Η υπέρβαση των αντιρρήσεων σημαίνει φτιάχνοντας μια περίπτωση όπου απαντάτε σε ερωτήσεις πριν τις σκεφτούν. Ενώ πολλοί άνθρωποι κάνω όχι σαν μεγάλες σελίδες εκπτώσεων, εάν μειώσετε τεχνητά τις πληροφορίες για να τις διατηρήσετε σύντομες, θα διαπιστώσετε ότι έχετε περισσότερες αντιρρήσεις κρέμεται από σένα θα σαν.
Συνιστάται:
Πώς ξεπερνάς τις 5 δυσλειτουργίες μιας ομάδας;
Χτίζω εμπιστοσύνη. ΞΕΠΕΡΑΣΜΑ ΔΥΣΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ #1 – ΑΠΟΥΣΙΑ ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗΣ. Κύρια σύγκρουση. ΞΕΠΕΡΑΣΜΟΣ ΔΥΣΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ #2 – ΦΟΒΟΣ ΤΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΗΣ. Επίτευξη δέσμευσης. ΥΠΕΡΒΑΣΗ ΔΥΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ #3 - ΕΛΛΕΙΗ ΔΕΣΜΕΥΣΗΣ. Αγκαλιάστε την Υπευθυνότητα. ΞΕΠΕΡΑΣΜΑ ΔΥΣΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ #4 – ΑΠΟΦΥΓΗ ΕΥΘΥΝΗΣ. Εστίαση στα Αποτελέσματα
Πώς ξεπερνάς τα προβλήματα συμπεριφοράς;
Ακολουθούν επτά τρόποι για να διορθώσετε μια κακή στάση - επειδή ο τρόπος με τον οποίο βγαίνει μια κατάσταση είναι πλήρως στον έλεγχό σας. Μάθετε τι ακριβώς πρέπει να αλλάξει. Βρείτε πρότυπα. Αλλάξτε τον τρόπο που βλέπετε την κατάσταση. Σκεφτείτε πώς θα αλλάξει η ζωή σας εάν αλλάξει η στάση σας. Κάντε απολογισμό του τι είναι εκπληκτικό στη ζωή σας
Πώς προσδιορίζετε τις ανάγκες και τις ανάγκες των πελατών;
10 Μέθοδοι για τον προσδιορισμό των αναγκών των πελατών Ξεκινώντας από τα υπάρχοντα δεδομένα. Πιθανότατα έχετε υπάρχοντα δεδομένα στα χέρια σας. Συνεντεύξεις με τα ενδιαφερόμενα μέρη. Χαρτογράφηση της διαδικασίας του πελάτη. Χαρτογράφηση του ταξιδιού του πελάτη. Διεξαγωγή έρευνας «ακολουθήστε με σπίτι». Συνεντεύξεις πελατών. Διεξαγωγή φωνητικών ερευνών πελατών. Αναλύοντας τον ανταγωνισμό σας
Πρέπει η αξιολόγηση να περιλαμβάνει τις μεθόδους και τις τεχνικές αξιολόγησης που χρησιμοποιούνται και τη συλλογιστική που υποστηρίζει τις απόψεις και τα συμπεράσματα της Αναλύσεως;
Ο κανόνας 2-2(β)(viii) των προτύπων USPAP απαιτεί από τον εκτιμητή να αναφέρει στην έκθεση τη μέθοδο και τις τεχνικές αξιολόγησης που χρησιμοποιήθηκαν, καθώς και το σκεπτικό που υποστηρίζει τις αναλύσεις, τις απόψεις και τα συμπεράσματα. πρέπει να εξηγηθεί η εξαίρεση της προσέγγισης σύγκρισης πωλήσεων, της προσέγγισης κόστους ή της προσέγγισης εισοδήματος
Σε τι διαφέρουν οι αντιρρήσεις από τις δικαιολογίες;
«Αν μπορούμε να βρούμε έναν τρόπο να ξεπεράσουμε αυτήν την ένσταση, σας ακούγονται καλά τα υπόλοιπα;» Η ένσταση είναι μια πρόσκληση, ένα αίτημα για βοήθεια για την επίλυση ενός προβλήματος. Οι δικαιολογίες, από την άλλη πλευρά, είναι απλώς ο φόβος φωναχτά