Πίνακας περιεχομένων:

Σε τι διαφέρουν οι αντιρρήσεις από τις δικαιολογίες;
Σε τι διαφέρουν οι αντιρρήσεις από τις δικαιολογίες;

Βίντεο: Σε τι διαφέρουν οι αντιρρήσεις από τις δικαιολογίες;

Βίντεο: Σε τι διαφέρουν οι αντιρρήσεις από τις δικαιολογίες;
Βίντεο: Ο Β.Πούτιν δεν «διορθώνει τα λάθη του Λένιν»: Διορθώνει τα λάθη του ΝΑΤΟ 2024, Νοέμβριος
Anonim

«Αν μπορούμε να βρούμε έναν τρόπο να το ξεπεράσουμε ένσταση , σου ακούγονται καλά τα υπόλοιπα;» Αν ένσταση είναι μια πρόσκληση, ένα αίτημα για βοήθεια για την επίλυση ενός προβλήματος. Δικαιολογίες , από την άλλη πλευρά, είναι απλώς φόβος φωναχτά.

Με αυτόν τον τρόπο, ποια είναι η μέθοδος τεσσάρων βημάτων για τον χειρισμό των αντιρρήσεων;

ο τέσσερις - μέθοδος βήματος για τον χειρισμό αντιρρήσεων έχει ως εξής: ακούστε προσεκτικά. αναγνωρίζουν το ένσταση . επαναδιατυπώστε το ένσταση ; και.

Στη συνέχεια, το ερώτημα είναι τι είναι ένα φύλλο ανάλυσης αντιρρήσεων; Μια λίστα με τους λόγους για τους οποίους δεν αγοράζετε ένα προϊόν και πιθανές απαντήσεις σε αυτούς τους λόγους ονομάζεται α φύλλο ανάλυσης αντιρρήσεων . Η μέθοδος σύστασης ενός διαφορετικού προϊόντος σε έναν πελάτη είναι η μέθοδος υποκατάστασης.

Με αυτόν τον τρόπο, γιατί πρέπει να καλωσορίσετε τις αντιρρήσεις στη διαδικασία πώλησης;

Θα πρέπει να καλωσορίσετε τις αντιρρήσεις στη διαδικασία πώλησης γιατί βοηθούν στην αποσαφήνιση των αναγκών του πελάτη και παρέχουν την ευκαιρία να εισαχθούν πρόσθετα σημεία πώλησης. Η μέθοδος τεσσάρων βημάτων για το χειρισμό αντιρρήσεις είναι: ακούστε, αναγνωρίστε, επαναλάβετε και απαντήστε.

Πώς χειρίζεστε τις αντιρρήσεις των πελατών;

Χρησιμοποιήστε τα παρακάτω 4 βήματα για να ξεπεράσετε τις αντιρρήσεις πωλήσεων και να πλησιάσετε την πώληση

  1. Ακούστε πλήρως την ένσταση. Η πρώτη σας αντίδραση όταν ακούτε μια αντίρρηση μπορεί να είναι να πηδήξετε αμέσως και να απαντήσετε αμέσως.
  2. Κατανοήστε πλήρως την ένσταση.
  3. Απαντήστε σωστά.
  4. Επιβεβαιώστε ότι έχετε ικανοποιήσει την ένσταση.

Συνιστάται: