Πίνακας περιεχομένων:

Ποιος είναι ο πατέρας της ποιοτικής εξυπηρέτησης;
Ποιος είναι ο πατέρας της ποιοτικής εξυπηρέτησης;

Βίντεο: Ποιος είναι ο πατέρας της ποιοτικής εξυπηρέτησης;

Βίντεο: Ποιος είναι ο πατέρας της ποιοτικής εξυπηρέτησης;
Βίντεο: Μεσσηνία: Πατέρας, γιος και νύφη κατηγορούνται ότι σκότωσαν 73χρονο | OPEN TV 2024, Νοέμβριος
Anonim

W. Edwards Deming

Σε σχέση με αυτό, ποιος είναι ο πατέρας της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας;

W. Edwards Deming

Στη συνέχεια, το ερώτημα είναι τι είναι η θεωρία Deming; Η θεωρία του Deming της βαθιάς γνώσης είναι μια φιλοσοφία διαχείρισης που βασίζεται σε συστήματα θεωρία . Βασίζεται στην αρχή ότι κάθε οργανισμός αποτελείται από ένα σύστημα αλληλένδετων διαδικασιών και ανθρώπων που αποτελούν τα στοιχεία του συστήματος.

Εκτός από αυτό, γιατί ο Deming είναι γνωστός ως ο πατέρας της ποιότητας;

Ουίλιαμ Έντουαρντς Deming (1900-1993) είναι ευρέως αναγνωρισμένο ως ο κορυφαίος στοχαστής διαχείρισης στον τομέα της ποιότητα . Ήταν στατιστικολόγος και σύμβουλος επιχειρήσεων του οποίου οι μέθοδοι βοήθησαν στην επίσπευση της ανάκαμψης της Ιαπωνίας μετά τον Δεύτερο Παγκόσμιο Πόλεμο και μετά.

Ποια είναι τα 14 σημεία του Deming;

W. Edwards Deming's 14 Points for Total Quality Management

  • Δημιουργήστε σταθερότητα σκοπού για τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών.
  • Υιοθετήστε τη νέα φιλοσοφία.
  • Σταματήστε την εξάρτηση από την επιθεώρηση για την επίτευξη ποιότητας.
  • Καταργήστε την πρακτική της ανάθεσης της επιχείρησης μόνο με βάση την τιμή. Αντίθετα, ελαχιστοποιήστε το συνολικό κόστος συνεργαζόμενοι με έναν μόνο προμηθευτή.

Συνιστάται: