Ποια είναι η οπτική γωνία του πελάτη για την ισορροπημένη κάρτα βαθμολογίας;
Ποια είναι η οπτική γωνία του πελάτη για την ισορροπημένη κάρτα βαθμολογίας;

Βίντεο: Ποια είναι η οπτική γωνία του πελάτη για την ισορροπημένη κάρτα βαθμολογίας;

Βίντεο: Ποια είναι η οπτική γωνία του πελάτη για την ισορροπημένη κάρτα βαθμολογίας;
Βίντεο: MasterChef 2022 - s6e14 - 17.2.2022 2024, Νοέμβριος
Anonim

ο προοπτική του πελάτη μέσα στο Ισορροπημένη κάρτα βαθμολογίας – Εν συντομία, το BSC επιτρέπει στους οργανισμούς να στοχεύουν τα τμήματα της αγοράς στα οποία έχουν επιλέξει να επιτύχουν. Παρ 'όλα αυτά, πελάτης οι συμπεριφορικές τάσεις έχουν σταδιακά τονίσει την αναγκαιότητα κατανόησης του τι οι πελάτες χρειάζομαι.

Ως εκ τούτου, τι εννοείτε με την προοπτική του πελάτη στην ισορροπημένη κάρτα βαθμολογίας;

Προοπτική Πελατών : Στο προοπτική του πελάτη απο Ισορροπημένη κάρτα βαθμολογίας , οι διευθυντές προσδιορίζουν το πελάτης και τα τμήματα της αγοράς στα οποία η επιχειρηματική μονάδα θα ανταγωνισμού και τα μέτρα της απόδοσης της επιχειρηματικής μονάδας σε αυτούς τους στοχευμένους τομείς.

Εκτός από τα παραπάνω, ποιες είναι οι προοπτικές της ισορροπημένης κάρτας βαθμολογίας; Οι τέσσερις προοπτικές ενός παραδοσιακού ισορροπημένη κάρτα βαθμολογίας είναι Οικονομικά, Πελάτες, Εσωτερικές Διαδικασίες και Μάθηση και Ανάπτυξη.

Με αυτόν τον τρόπο, ποια είναι η προοπτική του πελάτη;

Προοπτική Πελατών – Προοπτική πελάτη τα μέτρα εξετάζουν την απόδοση του οργανισμού μέσα από τα μάτια του οι πελάτες , έτσι ώστε ο οργανισμός να διατηρεί προσεκτική εστίαση σε πελάτης ανάγκες και ικανοποίηση.

Τι είναι το παράδειγμα Balanced Scorecard;

Ως εκ τούτου, ένα παράδειγμα του Ισορροπημένη κάρτα βαθμολογίας Η περιγραφή μπορεί να οριστεί ως εξής: Ένα εργαλείο για την παρακολούθηση των στρατηγικών αποφάσεων που λαμβάνει η εταιρεία με βάση δείκτες που έχουν καθοριστεί προηγουμένως και που θα πρέπει να διαπερνά τουλάχιστον τέσσερις πτυχές – οικονομικές, πελατειακές, εσωτερικές διαδικασίες και μάθηση και ανάπτυξη.

Συνιστάται: