Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός εσωτερικού πελάτη και ενός εξωτερικού πελάτη;
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός εσωτερικού πελάτη και ενός εξωτερικού πελάτη;

Βίντεο: Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός εσωτερικού πελάτη και ενός εξωτερικού πελάτη;

Βίντεο: Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός εσωτερικού πελάτη και ενός εξωτερικού πελάτη;
Βίντεο: Ποια είναι η διαφορά μεταξύ των πωλήσεων και του Marketing; Ένα πλήρως κατανοητό παράδειγμα! 2024, Απρίλιος
Anonim

Ενα εσωτερικό πελάτη είναι κάποιος που έχει σχέση με την εταιρεία σας, αν και το άτομο μπορεί να αγοράσει ή να μην αγοράσει το προϊόν. Εσωτερικοί πελάτες δεν χρειάζεται άμεσα εσωτερικός στην εταιρεία. Για παράδειγμα, μπορείτε να συνεργαστείτε με άλλες εταιρείες προκειμένου να παραδώσετε το προϊόν σας στον τελικό χρήστη, τον εξωτερικό πελάτη.

Έτσι ακριβώς, τι είναι ένας εσωτερικός πελάτης και ένας εξωτερικός πελάτης;

Εξωτερικοί πελάτες είναι αυτοί που βλέπουν την εταιρεία σας κυρίως ως προμηθευτή κάτι που αγοράζουν. Εσωτερικοί πελάτες συμμετέχετε στην επιχείρησή σας αποτελώντας πραγματικά μέρος της.

Δεύτερον, γιατί είναι σημαντικοί οι εσωτερικοί και εξωτερικοί πελάτες; Η επιχείρηση της εξασφάλισης εξωτερικούς πελάτες οδηγεί σε έσοδα και είναι απαραίτητο για την επιτυχία και την επιβίωση ενός οργανισμού. Προκειμένου να παραχθεί ευτυχισμένος εξωτερικούς πελάτες (όσοι αγοράζουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας,) είναι σπουδαίος να χτίσει καλά πελάτης ικανοποίηση και σχέση με μας εσωτερικούς πελάτες.

Λαμβάνοντας αυτό υπόψη, ποιο είναι ένα παράδειγμα εξωτερικού πελάτη;

Αυτός/Αυτή είναι α πελάτης που αγοράζει προϊόντα ή υπηρεσίες μιας εταιρείας αλλά δεν είναι υπάλληλος ή μέρος του οργανισμού. Για παράδειγμα , ένα άτομο που πηγαίνει σε ένα κατάστημα λιανικής και αγοράζει εμπορεύματα, οι επισκέπτες που επισκέπτονται τα αξιοθέατα, οι επισκέπτες που μένουν σε ξενοδοχεία, τα εστιατόρια που τρώνε σε εστιατόρια είναι εξωτερικούς πελάτες.

Ποιοι είναι οι εξωτερικοί πελάτες ενός οργανισμού;

ο εξωτερικό πελάτη είναι κάποιος που υπογράφει επιταγή, πληρώνει τον εργοδότη μας και τελικά κάνει τον μισθό μας δυνατό. Εξωτερικοί πελάτες έχουν επιλογή και, αν δεν τους αρέσει το προϊόν ή η υπηρεσία σας, μπορούν να μεταφέρουν την επιχείρησή τους αλλού. Εσωτερική πελάτης ή ο εσωτερικός πάροχος υπηρεσιών μπορεί να είναι οποιοσδήποτε στο οργάνωση.

Συνιστάται: