Τι σημαίνει BPO στο τηλεφωνικό κέντρο;
Τι σημαίνει BPO στο τηλεφωνικό κέντρο;

Βίντεο: Τι σημαίνει BPO στο τηλεφωνικό κέντρο;

Βίντεο: Τι σημαίνει BPO στο τηλεφωνικό κέντρο;
Βίντεο: Как сшить новую юбку из старых джинсов за 1 час! by Nadia Umka! 2024, Ενδέχεται
Anonim

BPO είναι συντομογραφία του Business Process Outsourcer. Αυτός είναι ένας τρίτος πάροχος υπηρεσιών που χειρίζεται οποιεσδήποτε λειτουργίες ή ευθύνες που μια εταιρεία δεν είναι σε θέση ή δεν επιθυμεί να αναλάβει. Τηλεφωνικό κέντρο υπηρεσίες συχνά ανατίθενται σε εξωτερικούς συνεργάτες BPOs όπου οι πράκτορες αντιπροσωπεύουν πολλές εταιρείες σε διαφορετικές επιχειρήσεις.

Απλώς, τι σημαίνει BPO στο τηλεφωνικό κέντρο;

Εξωτερική ανάθεση επιχειρηματικών διαδικασιών

Στη συνέχεια, το ερώτημα είναι ποιο είναι το έργο της BPO; BPO αναφέρεται σε Business Process Outsourcing Το ο BPO τα στελέχη υποτίθεται ότι παρακολουθούν πολλά καθήκοντα και το εργασία στο back office, το οποίο περιλαμβάνει τη βοήθεια των πελατών ή των πελατών με τη χρέωση ή την αγορά ή εάν ο πελάτης επιθυμεί να δημιουργήσει έναν λογαριασμό για οποιοδήποτε προϊόν και πολλά άλλα.

Ομοίως, μπορείτε να ρωτήσετε, ποια είναι η διαφορά μεταξύ τηλεφωνικού κέντρου και BPO;

Το κλειδί διαφορά είναι ένα BPO Η εταιρεία εκτελεί εργασίες back office οποιασδήποτε επιχείρησης, όπως λειτουργίες υποστήριξης πελατών ή λογιστικών λειτουργιών, ενώ α Τηλεφωνικό κέντρο Η εταιρεία χειρίζεται μόνο τηλέφωνο κλήσεις . BPO : Η διαδικασία εξωτερικής ανάθεσης μιας συγκεκριμένης λειτουργίας οποιασδήποτε επιχείρησης σε τρίτο μέρος είναι το BusinessProcessing Outsourcing.

Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τύποι BPO;

BPO συχνά χωρίζεται σε δύο κύρια τύπους υπηρεσιών: back office και front office. Οι υπηρεσίες back-office περιλαμβάνουν εσωτερικές επιχειρηματικές διαδικασίες, όπως η τιμολόγηση ή η αγορά.

Συνιστάται: