Τι σημαίνει το touchpoint στο μάρκετινγκ;

2024 Συγγραφέας: Stanley Ellington | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-16 00:15

Σημείο επαφής Γκουρού» ο Χανκ Μπρίγκμαν ορίζει α σημείο επαφής ως μια δράση με επιρροή που ξεκινά από μια επικοινωνία, μια ανθρώπινη επαφή ή μια φυσική ή αισθητηριακή αλληλεπίδραση. Καθε σημείο επαφής είναι ένα μήνυμα που κυριολεκτικά «αγγίζει» με κάποιο τρόπο έναν πελάτη. Συλλογικά, σημεία επαφής δημιουργήστε την εμπειρία του πελάτη.

Σε σχέση με αυτό, ποιο είναι το σημείο επαφής στις επιχειρήσεις;

Σημείο επαφής (επίσης σημείο επαφής , σημείο επαφής, σημείο επαφής) είναι επιχείρηση ορολογία για κάθε συνάντηση όπου πελάτες και επιχείρηση να ανταλλάσσουν πληροφορίες, να παρέχουν υπηρεσίες ή να χειρίζονται συναλλαγές.

Ομοίως, τι είναι μια συνάντηση σημείου επαφής; Ορισμός: Σημεία επαφής υπαλλήλου Α σημείο επαφής είναι απλώς όπου ένας ηγέτης και ένας υπάλληλος έχουν πρόσωπο με πρόσωπο επαφή ή σε μια εικονική ομάδα όπου βρίσκεστε είτε τηλεφωνικά είτε μέσω τηλεδιάσκεψης (το email δεν μετράει – ούτε το messenger πρέπει να έχετε ουσιαστική αμφίδρομη επικοινωνία). Πρέπει να είναι αρχηγός.

Ομοίως, οι άνθρωποι ρωτούν, ποιοι είναι οι δύο τύποι σημείων επαφής;

Ο Tom Duncan, ο οποίος έγραψε το The Principles of Advertising και το IMC, ίδρυσε το μεταπτυχιακό πρόγραμμα Integrated Marketing Communication (IMC) στο Πανεπιστήμιο του Κολοράντο και συνεργάστηκε με τη γνωστή διαφημιστική εταιρεία Leo Burnett, εντόπισε τέσσερις είδη σημείων επαφής : δημιουργήθηκε εταιρεία σημεία επαφής , εγγενής σημεία επαφής , Πώς λειτουργούν τα σημεία επαφής;

Τα TouchPoints λειτουργούν στέλνοντας δονήσεις που αποδεσμεύουν την ενστικτώδη αντίδραση του σώματος «μάχη ή φυγή» στο στρες. Όταν ένα άτομο είναι στρεσαρισμένο, το τμήμα μάχης ή φυγής του εγκεφάλου εμπλέκεται. Χρησιμοποιώντας το δωρεάν Σημεία επαφής εφαρμογή, οι χρήστες μπορούν να γυρίσουν το Σημεία επαφής ενεργοποιήστε και χρησιμοποιήστε είτε μια προρύθμιση είτε δημιουργήστε μια προσαρμοσμένη ρύθμιση.