Βίντεο: Πώς βρίσκετε την ανάλυση ενός SLA;
2024 Συγγραφέας: Stanley Ellington | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-16 00:15
Ανάλυση SLA % = % του Αριθμός εισιτηρίων που επιλύθηκαν εντός του SLA διαιρούμενο με τον συνολικό αριθμό των εισιτηρίων που επιλύθηκαν κατά την επιλεγμένη χρονική περίοδο. Στο αριστερό πλαίσιο, μπορείτε να δείτε το σύνολο ανάλυση SLA % στην επιλεγμένη χρονική περίοδο και μια μικρή ένδειξη αύξησης ή μείωσης ποσοστού.
Γνωρίζετε επίσης, τι είναι το Resolution SLA;
Τυπικά, ανάλυση χρόνος είναι το χρονικό διάστημα που μεσολαβεί από την πρώτη φορά που ο πελάτης ανοίγει ένα εισιτήριο και όταν αυτό το εισιτήριο έχει λυθεί (δηλαδή, το κλείσιμο). Σε αντίθεση με τις απαντήσεις των εισιτηρίων, SLA ανάλυσης χρησιμοποιήστε την κατάσταση των εισιτηρίων για να υπολογίσετε τις προθεσμίες. Μπορείτε να ορίσετε το εισιτήριο ανάλυση φορές με βάση τις προτεραιότητες της εργασίας.
Εκτός από τα παραπάνω, ποιοι είναι οι 3 τύποι SLA; Το ITIL επικεντρώνεται στο τρεις τύπους επιλογών δομής SLA : Βάσει υπηρεσιών, βάσει πελατών και πολλαπλών επιπέδων ή ιεραρχικών SLA . Θα πρέπει να ληφθούν υπόψη πολλοί διαφορετικοί παράγοντες όταν αποφασίζεται ποιος SLA Η δομή είναι η πλέον κατάλληλη για χρήση από έναν οργανισμό.
Έχοντας αυτό υπόψη, πώς υπολογίζετε τον χρόνο ανάλυσης;
Μέση τιμή χρόνος ανάλυσης = Σύνολο χρόνος μεταφέρονται σε αποφασίζω εισιτήρια κατά την επιλεγμένη χρονικό διάστημα διαιρούμενο με τον αριθμό των εισιτηρίων επιλυθεί στο επιλεγμένο χρονικό διάστημα.
Πώς υπολογίζεται το ποσοστό SLA;
Πρώτη απάντηση SLA % = Το ποσοστό του αριθμού των εισιτηρίων όπου στάλθηκαν οι πρώτες απαντήσεις εντός του SLA διαιρούμενο με τον συνολικό αριθμό των εισιτηρίων στα οποία στάλθηκαν οι πρώτες απαντήσεις σε μια επιλεγμένη χρονική περίοδο εντός των φίλτρων στις αναφορές.
Συνιστάται:
Πώς βρίσκετε το μοναδιαίο κόστος προϊόντος χρησιμοποιώντας την παραδοσιακή κοστολόγηση;
Προσθέστε το συνολικό άμεσο κόστος υλικών, το συνολικό άμεσο κόστος εργασίας και το συνολικό κόστος κατασκευής που πραγματοποιήσατε κατά τη διάρκεια της περιόδου για να προσδιορίσετε το συνολικό κόστος του προϊόντος σας. Διαιρέστε το αποτέλεσμά σας με τον αριθμό των προϊόντων που κατασκευάσατε κατά τη διάρκεια της περιόδου για να προσδιορίσετε το κόστος του προϊόντος σας ανά μονάδα
Είναι η σταδιακή ανάλυση ίδια με την ανάλυση CVP;
Η σταδιακή ανάλυση είναι ίδια με την ανάλυση CVP. Η σταδιακή ανάλυση είναι χρήσιμη στη λήψη αποφάσεων. Η σταδιακή ανάλυση εστιάζει σε αποφάσεις που περιλαμβάνουν επιλογή μεταξύ εναλλακτικών τρόπων δράσης. Η σταδιακή ανάλυση είναι ίδια με την ανάλυση CVP
Πώς βρίσκετε την παρούσα αξία στο απλό ενδιαφέρον;
Για να βρείτε το PV, πρέπει να γνωρίζετε τα FV, i και n. Όταν εξετάζετε μια επένδυση μιας περιόδου, το n είναι εξ ορισμού ένα. Αυτό σημαίνει ότι το ΦΒ διαιρείται απλώς με το 1+i. Υπάρχει κόστος στο να μην έχουμε χρήματα για ένα χρόνο, το οποίο αντιπροσωπεύει το επιτόκιο
Πώς βρίσκετε την αναγραφόμενη τιμή;
Το δηλωμένο επιτόκιο είναι το επιτόκιο που αναγράφεται σε ένα κουπόνι ομολόγου. Αυτό είναι το πραγματικό ποσό των τόκων που καταβάλλει ο εκδότης του ομολόγου. Έτσι, εάν ο εκδότης πληρώσει 60 $ για ένα ομόλογο ονομαστικής αξίας 1.000 $, τότε το δηλωμένο επιτόκιο είναι 6%
Πώς βρίσκετε τη μεγιστοποίηση του κέρδους ενός μονοπωλίου;
Η επιλογή μεγιστοποίησης του κέρδους για το μονοπώλιο θα είναι η παραγωγή στην ποσότητα όπου τα οριακά έσοδα είναι ίσα με το οριακό κόστος: δηλαδή MR = MC. Εάν το μονοπώλιο παράγει χαμηλότερη ποσότητα, τότε MR > MC σε αυτά τα επίπεδα παραγωγής και η επιχείρηση μπορεί να αποκομίσει υψηλότερα κέρδη επεκτείνοντας την παραγωγή