Πίνακας περιεχομένων:

Τι είναι ένας πελάτης που έχει λήξει;
Τι είναι ένας πελάτης που έχει λήξει;

Βίντεο: Τι είναι ένας πελάτης που έχει λήξει;

Βίντεο: Τι είναι ένας πελάτης που έχει λήξει;
Βίντεο: Το γάλα που έληξε μη το πετάτε! Είναι χρήσιμο! 2024, Ενδέχεται
Anonim

ΕΝΑ ληξιπρόθεσμος ή ανενεργή πελάτης είναι κάποιος που δεν έχει πραγματοποιήσει αγορά εντός αυτού του χρονικού πλαισίου. Ωστόσο, η μελέτη μας έδειξε ότι τουλάχιστον μερικά από αυτά οι πελάτες που νομίμως ταιριάζουν με τον ορισμό ενός λιανοπωλητή ως ανενεργού στην πραγματικότητα θεωρούν τους εαυτούς τους πολύ πιστούς στον ίδιο πωλητή λιανικής.

Τότε, πώς μπορείτε να κερδίσετε πίσω έναν πελάτη που έχει λήξει;

11 στρατηγικές για να κερδίσετε πίσω πελάτες που έχουν λήξει

  1. Ρωτήστε τους πελάτες για τις προτιμήσεις τους. Οι άνθρωποι συχνά φεύγουν επειδή πιστεύουν ότι η επωνυμία σας δεν είναι πλέον σχετική με αυτούς.
  2. Κρατήστε μια συνομιλία.
  3. Γίνετε προσωπικά.
  4. Προτροπή αγοράς.
  5. Απολύστε τη σκληρή πώληση.
  6. Στείλτε έγκαιρες υπενθυμίσεις.
  7. Επιβραβεύστε την πίστη των πελατών.
  8. Ζητήστε τα σχόλια των πελατών.

Πέρα από τα παραπάνω, τι είναι μια στρατηγική win back; ΕΝΑ νίκη - πίσω στρατηγική είναι ακριβώς αυτό που ακούγεται - ένα υπολογισμένο πλάνο μάρκετινγκ για να πάρει εκείνα τα DAU που αποχώρησαν πίσω στην εφαρμογή σας, διατηρήστε τους ως ενεργούς χρήστες και συμβάλετε στη διατήρηση του ποσοστού εκτροπής σε χαμηλά επίπεδα.

Επίσης, πώς μπορώ να επικοινωνήσω με έναν παλιό πελάτη;

Ας δούμε μερικά από αυτά

  1. Προσδιορίστε τους υποψηφίους. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να προσδιορίσετε ποιοι προηγούμενοι πελάτες είναι υποψήφιοι για εκ νέου αφοσίωση.
  2. Απευθυνθείτε σε ειδικές περιπτώσεις.
  3. Ξεκινήστε μια καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σταγόνας.
  4. Δώστε στους πελάτες έναν λόγο να επιστρέψουν.

Πώς θα κερδίσετε ξανά πελάτες και θα ανακτήσετε την εμπιστοσύνη των πελατών;

10 τρόποι για να κερδίσετε ξανά πελάτες και να ανακτήσετε την εμπιστοσύνη των πελατών

  1. Ρωτήστε τους γιατί έφυγαν.
  2. Φτάστε στο κάτω μέρος του προβλήματος.
  3. Προσφέρετε ένα σχέδιο δράσης.
  4. Ανακτήστε την εμπιστοσύνη των πελατών.
  5. Ξεκινήστε μια καμπάνια Win-Back.
  6. Ασφαλής εμπειρία πελάτη.
  7. Υπηρεσία σε πραγματικό χρόνο.
  8. Προσφέρετε ένα κίνητρο.

Συνιστάται:

Τι είναι ένας πελάτης b2b;

Τι είναι ένας πελάτης b2b;

Το B2B είναι απλώς συντομογραφία του «Business toBusiness» και γενικά αναφέρεται σε ποιον πουλάτε το προϊόν σας. Εάν η εταιρεία σας πουλά ένα προϊόν ή μια υπηρεσία σε άλλες επιχειρήσεις, είστε εταιρεία B2B. Το αντίστροφο του B2Bis "B2C" - Αυτό σημαίνει Επιχείρηση προς Καταναλωτή

Ποιος αλγόριθμος χρησιμοποιείται για να ανακαλύψει τη συσχέτιση μεταξύ προϊόντων που μπορεί να αγοράσει ένας πελάτης σε ένα κατάστημα λιανικής;

Ποιος αλγόριθμος χρησιμοποιείται για να ανακαλύψει τη συσχέτιση μεταξύ προϊόντων που μπορεί να αγοράσει ένας πελάτης σε ένα κατάστημα λιανικής;

Εξόρυξη κανόνων συσχέτισης Η πιο κοινή προσέγγιση για την εύρεση αυτών των μοτίβων είναι η Ανάλυση Καλαθιού Αγοράς, η οποία είναι μια βασική τεχνική που χρησιμοποιείται από μεγάλους λιανοπωλητές όπως το Amazon, το Flipkart κ.λπ. για την ανάλυση των αγοραστικών συνηθειών των πελατών, βρίσκοντας συσχετίσεις μεταξύ των διαφορετικών αντικειμένων που τοποθετούν οι πελάτες στις «αγορές» τους. καλάθια»

Τι ευκαιρία πρέπει να δοθεί στον πωλητή εάν δεν έχει λήξει ο χρόνος απόδοσης;

Τι ευκαιρία πρέπει να δοθεί στον πωλητή εάν δεν έχει λήξει ο χρόνος απόδοσης;

1) Εάν ο χρόνος για την εκτέλεση ΔΕΝ έχει ακόμη λήξει, ο πωλητής μπορεί να κάνει σωστή προσφορά ή παράδοση των συμμορφούμενων προϊόντων πριν από τη λήξη της προθεσμίας (και έτσι να θεραπεύσει την ελαττωματική προσφορά χωρίς να φέρει ευθύνη για παραβίαση). -Ο πωλητής πρέπει να ενεργήσει έγκαιρα και πρέπει να ενεργήσει στο χρόνο που απομένει για την απόδοση

Ποιος έχει την εταιρική αρμοδιότητα να διασφαλίσει ότι όλη η συντήρηση που απαιτείται από τον πελάτη μπορεί να χρηματοδοτηθεί και να πραγματοποιηθεί σύμφωνα με το πρότυπο που απαιτείται σύμφωνα με το CAR 145;

Ποιος έχει την εταιρική αρμοδιότητα να διασφαλίσει ότι όλη η συντήρηση που απαιτείται από τον πελάτη μπορεί να χρηματοδοτηθεί και να πραγματοποιηθεί σύμφωνα με το πρότυπο που απαιτείται σύμφωνα με το CAR 145;

(α) Ο οργανισμός διορίζει έναν υπόλογο διευθυντή ο οποίος έχει την εταιρική αρχή για τη διασφάλιση ότι όλη η συντήρηση που απαιτείται από τον πελάτη μπορεί να χρηματοδοτηθεί και να πραγματοποιηθεί σύμφωνα με τα πρότυπα που απαιτούνται από τον παρόντα κανονισμό. Ο υπόλογος διευθυντής: 1

Μπορεί ένας πελάτης να παραιτηθεί από την εμπιστευτικότητα;

Μπορεί ένας πελάτης να παραιτηθεί από την εμπιστευτικότητα;

Οι δικηγόροι δεν επιτρέπεται να αποκαλύπτουν προφορικές ή γραπτές επικοινωνίες με πελάτες που οι πελάτες αναμένουν εύλογα να παραμείνουν ιδιωτικές. Υπό αυτή την έννοια, το προνόμιο είναι του πελάτη και όχι του δικηγόρου-ο πελάτης μπορεί να αποφασίσει να χάσει (ή να παραιτηθεί) από το προνόμιο, αλλά ο δικηγόρος δεν μπορεί