Τι ελέγχει μια διαδικασία ITIL;
Τι ελέγχει μια διαδικασία ITIL;

Βίντεο: Τι ελέγχει μια διαδικασία ITIL;

Βίντεο: Τι ελέγχει μια διαδικασία ITIL;
Βίντεο: ITIL explained in 3 minutes 2024, Νοέμβριος
Anonim

Ελεγχος διαδικασίας περιέχει πέντε στοιχεία που ορίζουν και διατηρούν έλεγχος πάνω από το επεξεργάζομαι, διαδικασία ? δύο από αυτά τα στοιχεία είναι Επεξεργάζομαι, διαδικασία Πολιτική και α Επεξεργάζομαι, διαδικασία Ιδιοκτήτης. ένα. Επεξεργάζομαι, διαδικασία Στόχοι, Τεκμηρίωση και Ανατροφοδότηση - Ο συνδυασμός αυτών των πέντε στοιχείων καθιερώνει και διατηρεί έλεγχος πάνω από το καθένα επεξεργάζομαι, διαδικασία.

Γνωρίζετε επίσης ποια είναι τα στοιχεία του ελέγχου της διαδικασίας;

Η βαλβίδα ελέγχους η ροή του υγρού στον σωλήνα εξόδου για να διατηρείται ένα επίπεδο στη δεξαμενή. -Έτσι, α έλεγχος διαδικασίας σύστημα αποτελείται από τέσσερα βασικά στοιχεία : επεξεργάζομαι, διαδικασία , μέτρηση, αξιολόγηση και έλεγχος . Ένα μπλοκ διάγραμμα αυτών στοιχεία φαίνεται στο παρακάτω σχήμα.

Επιπλέον, ποια είναι τα 5 στάδια του ITIL; Υπάρχουν πέντε στάδια στον κύκλο ζωής υπηρεσίας ITIL V3: Στρατηγική υπηρεσίας, Σχεδιασμός υπηρεσιών, Μετάβαση υπηρεσίας, Λειτουργία υπηρεσίας και συνεχής βελτίωση υπηρεσιών.

  • Στρατηγική Υπηρεσιών.
  • Σχεδιασμός Υπηρεσιών.
  • Μετάβαση υπηρεσίας.
  • Λειτουργία σέρβις.
  • Συνεχής Βελτίωση Εξυπηρέτησης.

Επίσης, το ερώτημα είναι, ποιες είναι οι διαδικασίες ITIL;

ITIL Λειτουργία υπηρεσίας Η λειτουργία της υπηρεσίας αποτελείται από πέντε διαδικασίες : Διαχείριση περιστατικών, Διαχείριση συμβάντων, Διαχείριση πρόσβασης, Εκπλήρωση αιτήματος, Διαχείριση προβλημάτων. Η Διαχείριση Συμβάντων είναι η επεξεργάζομαι, διαδικασία λήψη μέτρων για την ταχεία αποκατάσταση των διακοπών λειτουργίας λόγω συμβάντων.

Γιατί χρειαζόμαστε διαδικασίες ITIL;

Τα έξι κορυφαία οφέλη του ITIL είναι: Μειωμένο κόστος μέσω βελτιωμένης αξιοποίησης των πόρων. Μεγαλύτερη προβολή του κόστους και των περιουσιακών στοιχείων ΤΠ. Καλύτερη διαχείριση επιχειρηματικού κινδύνου και διακοπής ή αποτυχίας υπηρεσιών. Πιο σταθερό περιβάλλον εξυπηρέτησης για υποστήριξη συνεχών επιχειρηματικών αλλαγών.

Συνιστάται: