Τι είναι η ποιότητα του καταναλωτή;
Τι είναι η ποιότητα του καταναλωτή;

Βίντεο: Τι είναι η ποιότητα του καταναλωτή;

Βίντεο: Τι είναι η ποιότητα του καταναλωτή;
Βίντεο: "Επί του πιεστηρίου" 5 Μαρ.2020 | Kontra Channel Hellas 2024, Νοέμβριος
Anonim

Ποιότητα , τι είναι αυτό? Είναι ο βαθμός στον οποίο οι ανάγκες ενός ατόμου ικανοποιούνται με τα χαρακτηριστικά ενός προϊόντος. Για πολλούς ποιότητα των καταναλωτών είναι μια βασική πτυχή που πρέπει να λαμβάνεται υπόψη κατά την αγορά ενός προϊόντος. Οι γνωστές μάρκες χρησιμοποιούν τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά τους σε όλη τη γκάμα των προϊόντων τους.

Από αυτή την άποψη, πώς ορίζουν οι καταναλωτές την ποιότητα;

- Ποιότητα ικανοποιεί τις ανάγκες του πελάτη με τρόπο που υπερβαίνει τις προσδοκίες του. - Ποιότητα δεν είναι τίποτα περισσότερο ή λιγότερο από την αντίληψη που έχει ο πελάτης για εσάς, τα προϊόντα σας και τις υπηρεσίες σας»!

Δεύτερον, τι σημαίνει ποιότητα προϊόντος; " Ποιότητα προϊόντος σημαίνει να ενσωματώσει χαρακτηριστικά που έχουν την ικανότητα να ανταποκρίνονται στις ανάγκες (θέλω) των καταναλωτών και να προσφέρουν ικανοποίηση στους πελάτες βελτιώνοντας προϊόντα (εμπορεύματα) και να απαλλαγούν από τυχόν ελλείψεις ή ελαττώματα."

Μπορεί επίσης να ρωτήσει κανείς, γιατί η ποιότητα είναι σημαντική για τους καταναλωτές;

Ποιότητα είναι κρίσιμο έως ικανοποιημένο Ποιότητα πελατών είναι κρίσιμο για την ικανοποίησή σας οι πελάτες και να διατηρήσουν την πίστη τους, ώστε να συνεχίσουν να αγοράζουν από εσάς στο μέλλον. Ποιότητα προϊόντα κάνουν ένα σπουδαίος συνεισφορά στα μακροπρόθεσμα έσοδα και κερδοφορία. Σας δίνουν επίσης τη δυνατότητα να χρεώνετε και να διατηρείτε υψηλότερες τιμές.

Τι κάνει ένα προϊόν υψηλής ποιότητας;

Πρώτον, ψηλότερα ποιότητα μπορούν να ληφθούν μόνο με υψηλότερο κόστος. Επειδή ποιότητα αντανακλά την ποσότητα των χαρακτηριστικών που α προϊόν περιέχει, και επειδή τα χαρακτηριστικά θεωρείται ότι είναι δαπανηρά στην παραγωγή, υψηλότερη ποιότητα τα αγαθά θα είναι πιο ακριβά.

Συνιστάται: