Ποιες είναι οι ευθύνες σχεδιασμού υπηρεσιών;
Ποιες είναι οι ευθύνες σχεδιασμού υπηρεσιών;

Βίντεο: Ποιες είναι οι ευθύνες σχεδιασμού υπηρεσιών;

Βίντεο: Ποιες είναι οι ευθύνες σχεδιασμού υπηρεσιών;
Βίντεο: Γιάννης Μαρακάκης: Οι άνθρωποι έμειναν εγκλωβισμένοι και η διοίκηση του πλοίου έσπευσε να σωθεί 2024, Νοέμβριος
Anonim

Σχεδιασμός Υπηρεσιών παρέχει ένα σχέδιο για την Υπηρεσίες . Δεν περιλαμβάνει μόνο σχέδιο του νέου υπηρεσία αλλά και επινοεί αλλαγές και βελτιώσεις σε υπάρχουσες. Άφησε επίσης το υπηρεσία ο πάροχος γνωρίζει πώς το σχέδιο δυνατότητες για υπηρεσία διαχείριση μπορεί να αναπτυχθεί και να αποκτηθεί.

Τότε, ποιες είναι οι 5 πτυχές του σχεδιασμού υπηρεσιών;

Υπάρχουν πέντε κύριες πτυχές του σχεδιασμού υπηρεσιών. Αυτές είναι λύσεις υπηρεσιών, διαχείριση πληροφοριακά συστήματα και εργαλεία, τεχνολογία και διαχείριση αρχιτεκτονικές και εργαλεία, διαδικασίες και συστήματα μέτρησης.

Επίσης, ποια είναι τα τέσσερα P του σχεδιασμού υπηρεσιών; Τέσσερα P Σχεδιασμού Υπηρεσιών:

  • Άνθρωποι: Αυτό αναφέρεται στους ανθρώπους, τις δεξιότητες και τις ικανότητες που εμπλέκονται στην παροχή υπηρεσιών πληροφορικής.
  • Προϊόντα: Αυτό αναφέρεται στην τεχνολογία και τα συστήματα διαχείρισης που χρησιμοποιούνται στην παροχή υπηρεσιών πληροφορικής.
  • Διαδικασίες: Αναφέρεται στις διαδικασίες, τους ρόλους και τις δραστηριότητες που εμπλέκονται στην παροχή υπηρεσιών πληροφορικής.

Επιπλέον, ποιος είναι ο σκοπός του σχεδιασμού υπηρεσιών στο ITIL;

Πρωτίστως το σκοπός της πληροφορικής Σχεδιασμός Υπηρεσιών στάδιο του κύκλου ζωής είναι το σχέδιο ενός αλλαγμένου ή νέου υπηρεσία και ετοιμάζοντάς το για εισαγωγή στο ζωντανό περιβάλλον. Είναι σημαντικό να καλύπτονται όλοι οι τομείς ανησυχίας στο σχέδιο διαδικασία γι' αυτό μια ολιστική προσέγγιση σε όλες τις πτυχές της σχέδιο πρέπει να υιοθετηθεί.

Πώς περιγράφετε ένα σχέδιο υπηρεσίας;

Ορισμός: Σχεδιασμός υπηρεσιών είναι η δραστηριότητα σχεδιασμού και οργάνωσης των πόρων μιας επιχείρησης (άνθρωποι, στηρίγματα και διαδικασίες) προκειμένου (1) να βελτιωθεί άμεσα η εμπειρία του υπαλλήλου και (2) έμμεσα, η εμπειρία του πελάτη.

Συνιστάται: