Πίνακας περιεχομένων:

Πώς εφαρμόζετε το TQM;
Πώς εφαρμόζετε το TQM;

Βίντεο: Πώς εφαρμόζετε το TQM;

Βίντεο: Πώς εφαρμόζετε το TQM;
Βίντεο: Η/Y - Πως συμπιέζουμε / αποσυμπιέζουμε ένα αρχείο με το winrar 2024, Νοέμβριος
Anonim

Βήματα για τη δημιουργία ενός συστήματος διαχείρισης ολικής ποιότητας

  1. Αποσαφηνίστε το όραμα, την αποστολή και τις αξίες.
  2. Προσδιορίστε κρίσιμους παράγοντες επιτυχίας (ΚΠΣ)
  3. Αναπτύξτε μέτρα και μετρήσεις για την παρακολούθηση δεδομένων CSF.
  4. Προσδιορίστε βασική ομάδα πελατών.
  5. Ζητήστε σχόλια πελατών.
  6. Αναπτύξτε ένα εργαλείο έρευνας.
  7. Έρευνα σε κάθε ομάδα πελατών.
  8. Ανάπτυξη Σχεδίου Βελτίωσης.

Κατά συνέπεια, πώς εφαρμόζουμε το TQM;

Τώρα ας συζητήσουμε εν συντομία τα Έξι C της TQM που είναι πολύ σημαντικά και απαραίτητα για την επιτυχή εφαρμογή της Διαχείρισης Ολικής Ποιότητας

  1. Δέσμευση από τους εργαζόμενους.
  2. Πολιτισμός βελτίωσης ποιότητας.
  3. Συνεχής Βελτίωση σε Διαδικασία.
  4. Συνεργασία από τους εργαζόμενους.
  5. Εστίαση στις απαιτήσεις των πελατών.
  6. Πρέπει να θεσπιστεί αποτελεσματικός έλεγχος.

Επίσης, πώς εφαρμόζετε την ποιότητα σε έναν Οργανισμό; Αν και υπάρχουν πολλά βήματα στην εφαρμογή ενός Συστήματος Διασφάλισης Ποιότητας, τα ακόλουθα επτά βήματα είναι απαραίτητα:

  1. Βήμα 1: Προσδιορίστε τους οργανωτικούς στόχους.
  2. Βήμα 2: Προσδιορίστε κρίσιμους παράγοντες επιτυχίας.
  3. Βήμα 3: Προσδιορίστε εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες.
  4. Βήμα 4: Σχόλια πελατών.
  5. Βήμα 5: Εφαρμόστε συνεχείς βελτιώσεις.

Εδώ, τι είναι η TQM και πώς εφαρμόζεται;

TQM επικεντρώνεται στη συνεχή βελτίωση της διαδικασίας εντός των οργανισμών για την παροχή ανώτερης αξίας στους πελάτες και την κάλυψη των απαιτήσεων των πελατών. TQM μια δημοφιλής κατευθυντήρια γραμμή για την οργανωτική διαχείριση είναι υλοποιήθηκε για την ανάπτυξη στρατηγικών χαρτών πληροφοριών και διαγραμμάτων πληροφοριών για έναν οργανισμό πληροφοριών.

Γιατί είναι σημαντικό το TQM;

Πρωταρχική εστίαση του TQM και τα περισσότερα Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας είναι να βελτιώσουν την ικανοποίηση των πελατών έχοντας μια εστίαση στον πελάτη και ικανοποιώντας με συνέπεια τις προσδοκίες των πελατών. τονίζει την ανάγκη για την επιχείρησή σας να επικοινωνεί με σαφήνεια στους πελάτες τι ακριβώς θα παραδώσετε για να αποφύγετε παρεξηγήσεις.

Συνιστάται: