Ποιες είναι οι τρεις φάσεις στην εξέλιξη του CRM;
Ποιες είναι οι τρεις φάσεις στην εξέλιξη του CRM;

Βίντεο: Ποιες είναι οι τρεις φάσεις στην εξέλιξη του CRM;

Βίντεο: Ποιες είναι οι τρεις φάσεις στην εξέλιξη του CRM;
Βίντεο: Insightly Review - CRM software review 2024, Ενδέχεται
Anonim

Υπάρχουν τρεις φάσεις στην εξέλιξη του CRM : (1) αναφορά, (2) ανάλυση και (3) πρόβλεψη. Τι κάνουν CRM οι τεχνολογίες πρόβλεψης βοηθούν τους οργανισμούς να επιτύχουν;

Τότε, ποιες είναι οι τρεις φάσεις του CRM;

CRM από την προοπτική της επιχειρηματικής στρατηγικής. Το μοντέλο μας περιέχει τρία κλειδί φάσεις - απόκτηση πελάτη, διατήρηση και επέκταση πελάτη, και τρία συναφείς παράγοντες – προσανατολισμός μάρκετινγκ, δημιουργία αξίας και καινοτομία πληροφορικής.

Κάποιος μπορεί επίσης να ρωτήσει, τι είναι το quizlet προγνωστικής κλήσης; προγνωστική κλήση Το καλεί αυτόματα τις εξερχόμενες κλήσεις και όταν κάποιος απαντήσει, το κλήση διαβιβάζεται σε έναν διαθέσιμο αντιπρόσωπο. κλήση συστήματα δέσμης ενεργειών. πρόσβαση σε οργανωτικές βάσεις δεδομένων που παρακολουθούν παρόμοια θέματα ή ερωτήσεις και δημιουργούν αυτόματα τις λεπτομέρειες για την ΕΚΕ που μπορεί να τις μεταβιβάσει στον πελάτη.

Κατά συνέπεια, τι είναι ο κύκλος CRM;

ο Κύκλος CRM αποτελείται βασικά από τέσσερα στάδια – Μάρκετινγκ, Πωλήσεις, Προϊόν και Υποστήριξη. Κρόουλερ CRM προσφέρει μια λειτουργία για τη μετατροπή των "δυνητικών πελατών" σε "ευκαιρία" για την πραγματοποίηση περαιτέρω δραστηριοτήτων πωλήσεων. • Στάδιο προϊόντος - Σε αυτό το στάδιο του Κύκλος CRM , η βασική εστίαση είναι στην παράδοση του προϊόντος.

Ποιες πτυχές περιλαμβάνει το CRM;

CRM Πληροφορίες, παρακολούθηση και αναλυτικές πληροφορίες που διαχειρίζονται και παρακολουθούνται σε ένα CRM σύστημα μπορεί περιλαμβάνω επαφές, δυνητικοί πελάτες πωλήσεων, πελάτες, δημογραφικά ή γραφογραφικά δεδομένα (χρησιμοποιούνται για την κατηγοριοποίηση οργανισμών), ιστορικό πωλήσεων, αιτήματα τεχνικής υποστήριξης και υπηρεσιών και πολλά άλλα.

Συνιστάται: